上司の無茶ぶりをうまく断る方法〜笑いこそが最強である〜

上司の無茶ぶりをうまく断る方法：笑いこそが最強の方法である

こんにちは！Aoneko（ @blue_cats03）です。

筆者は、普段取引先や上司に無理難題を言われることがしばしばあります。

そんな時に相手をイラっとさせずにうまく断る術を今回紹介したいと思います。

結論から言うと、「にこやかに笑う」ことです。

筆者の実体験を踏まえると、「にこやかに笑う」ことにより、何度かうまく無理難題をかわせた経験があります。また、笑うことによって相手にも嫌な印象を与えないので、「これはビジネスシーンで使えるな」と思いました。

笑い方にもいくつか種類があります。無茶を言われても嫌な顔をせずに「にこやかに」笑いましょう。そして、できる限り譲歩せずに冷静な態度で上司に断りの返事をすることがポイントです。

あおねこ

にこやかな表情を見せることで、上司をイラっとさせないで済みます。

上司からの無茶ぶりに嫌な顔をしてしまうと、上司は「あ、コイツ嫌だと思っているな」と思います。なので、できるだけ「にこやかな表情」を上司に見せた上で、自分自身の置かれている状況（仕事が多いなど）を理路整然と説明しましょう。

筆者はこのやり方で、上司からの無茶ぶりを何度か回避した経験があります。

あおねこ

仕事が嫌だから断るのではなく、しっかりとした説明をすることが大切です。

今上司と電話しました。

この仕事はお断りしたい。
と言いました。

その理由、仕事を受けたときのリスク等を説明したところ、上司は納得してくれました。

上司も断ることを考えてたようで、僕の説明で断る踏ん切りがついたそうです。

理路整然と説明できた自分に拍手。
スッキリしました！

— しまぷんぷん (@cima_pun_pun) August 22, 2018

あおねこ

上司からの無茶ぶりを断る際、こちらの表情を少し工夫して、相手に与える心証を良くしましょう。

笑うといっても「ニヤニヤ」「ヘラヘラ」した笑いは逆効果です。藪蛇（やぶへび）になります。にこやかな笑い方ができない場合は、笑うという選択をせずに無難に真剣な表情をしましょう。

あおねこ

断るときは誠意が大事です。此方の誠意がしっかりと伝われば、上司（あるいはクライアント）から、また仕事の依頼は来ます。

真剣に誠実に考えたら、どうしたって断るほかないというケースはあるよね。一度断るともう仕事は来ないみたいな言い方をする人もいるけど、関係性次第と思うし、実際もう連絡が来ないなんてことはなかった。

— ニンパイ (@shinobuk) September 28, 2016

断りすぎも注意！

上司からの無茶ぶりを何度も断ると心証が悪くなりますので、本当に難しいときだけ断るようにしましょう。そして、できない理由を探すよりもできる方法を探すようにしましょう。

このスタンスでいれば、上司も「あいつはいつも前向きに頑張っているから今は本当に大変なんだな」と理解してくれるでしょう。

無能はできない理由を探し、仕事を増やし、問題を複雑化する。
有能はできる可能性を探し、仕事を減らし、問題を単純化する。
無能は全部やろうとして全然中途半端に終わる。
有能は出来ることと出来ないことを見極め、出来ることを確実に達成し、いつの間にか出来なかったことを出来ることに変える。

— 事業家bot (@Midnight_Tokyo) October 6, 2020

こんな考えを持ったり、口にしてはダメです。

「それができたら苦労しない」
「そこが難しいから悩んでる」
「できる訳がない」

できない理由が100個あれば、できる理由も100個ある。

どちらを自分が考えようとしているのか次第なのです。

勝手に自分に制限をかけるなら、足るを知って満足しよう。

— アドラー心理学サロン(アドサロ) ポジティブ心理学サロン (@PositiveSalon) October 10, 2020